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Über TTC Consulting

Klar. Verbindlich. Wirksam.

 Beratung, Interim Management und Leadership-Coaching mit messbarer Wirkung. 


TTC Consulting begleitet Unternehmen in anspruchsvollen Transformations- und Führungssituationen. Der Fokus liegt auf strategischer Klarheit, operativer Umsetzungskraft und nachhaltiger Wirkung – insbesondere dort, wo Komplexität, Veränderungsdruck und Ergebnisverantwortung zusammentreffen.


Insbesondere in komplexen Organisationsstrukturen, in denen Veränderungsdruck, Ergebnisverantwortung und Führung zusammenkommen, übernimmt TTC Consulting Verantwortung in der Umsetzung. 

Was TTC Consulting auszeichnet

TTC Consulting steht für eine Arbeitsweise, die Strategie und Umsetzung konsequent verbindet. Entscheidungen werden strukturiert vorbereitet, Maßnahmen klar priorisiert und Veränderungen aktiv gesteuert. Der Beratungsansatz ist pragmatisch, verbindlich und immer auf die Realität des Unternehmens ausgerichtet.


Im Mittelpunkt stehen dabei:

  • klare Zielbilder statt abstrakter Konzepte 
  • operative Umsetzbarkeit statt theoretischer Modelle
  • Führung mit Verantwortung statt beratender Distanz

Erfahrung & Hintergrund

TTC Consulting basiert auf über 15 Jahren Führungserfahrung sowie rund 20 Jahren operativer Expertise im Finanzdienstleistungs- und Contact-Center-Umfeld. In dieser Zeit wurden komplexe Organisationseinheiten aufgebaut, gesteuert und weiterentwickelt – insbesondere in den Bereichen Operations, Forderungsmanagement, Customer Operations und Digitalisierung.


Diese Kombination aus strategischem Denken, operativer Verantwortung und tiefer Branchenkenntnis prägt den Beratungs- und Interimsansatz von TTC Consulting.

Unsere Erfahrung umfasst unter anderem:

  • langjährige Führung von Linien-, Projekt- und Matrixorganisationen
     
  • Verantwortung für größere Mitarbeiter- und Führungsteams in leistungs- und volumengetriebenen Umfeldern
     
  • operative Steuerung von Transformations-, Restrukturierungs- und Wachstumsphasen
     
  • Leitung und Umsetzung zahlreicher System-, Software- und Migrationsprojekte (u. a. CRM-, Dialer-, Dokumentenmanagement- und Inkassosysteme)
     
  • umfassende HR-Erfahrung in Führung, Recruiting, Teamentwicklung und Coaching

Wir vereinen Kompetenzen in folgenden Fachbereichen:

Unternehmenssteuerung & Operations

Customer Operations & Contact Center

Unternehmenssteuerung & Operations

  • Prozess- und Performance-Management (KPIs, Steuerungsmodelle)
     
  • Aufbau und Optimierung von Operating Models
     
  • Effizienzsteigerung und Skalierung operativer Einheiten

Finance, Inkasso & Regulatorik

Customer Operations & Contact Center

Unternehmenssteuerung & Operations

  •  Forderungsmanagement & Collections
     
  • Steuerung rechtlicher und insolvenzbezogener Prozesse
     
  • Zusammenarbeit mit Banken, Investoren und Servicern

Customer Operations & Contact Center

Customer Operations & Contact Center

Customer Operations & Contact Center

  • Steuerung volumengetriebener Service-Organisationen
     
  • Qualitäts-, Produktivitäts- und Kostenoptimierung
     
  • Führung von Service- und Operations-Teams

Digitalisierung & Systeme

Führung, Organisation & HR

Customer Operations & Contact Center

  •  Einführung und Migration von CRM-, Dialer- und Dokumentenmanagement-Systemen
     
  • Prozessautomatisierung und Workflow-Optimierung
     
  • Schnittstellensteuerung zwischen Fachbereichen und IT

Führung, Organisation & HR

Führung, Organisation & HR

Führung, Organisation & HR

  •  Führungskräfteentwicklung und Coaching
     
  • Organisationsentwicklung und Change Management
     
  • Aufbau, Entwicklung und Stabilisierung von Teams

Arbeitsweise & Haltung

TTC Consulting arbeitet partnerschaftlich, diskret und auf Augenhöhe mit Geschäftsführungen, Führungskräften und Entscheidern. Transparente Kommunikation, klare Erwartungen und saubere Steuerung sind dabei zentrale Prinzipien.


Beratung bedeutet hier nicht Distanz, sondern Mitverantwortung – insbesondere in Phasen, in denen Klarheit, Stabilität und Umsetzung gefragt sind.

Für wen TTC Consulting arbeitet

TTC Consulting richtet sich an Unternehmen, die:

 

  • ✔ messbare Ergebnisse erwarten
     
  • ✔ Verantwortung klar adressieren wollen
     
  • ✔ Veränderung aktiv gestalten möchten
     
  • ✔ operative und strategische Verantwortung gemeinsam denken
     

Nicht im Fokus stehen rein konzeptionelle Beratungsansätze ohne Umsetzungsverantwortung.

Unsere Partner

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